Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours et politique de crédits SLA
Une garantie claire et sans risque · En vigueur en 2026
1. Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours
Les nouveaux clients peuvent demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant leur première commande de VPS s’ils ne sont pas satisfaits des performances ou du routage réseau. Il suffit d’ouvrir un ticket de résiliation dans l’espace client.
2. SLA financier de 99,99 % de disponibilité
Si la disponibilité mensuelle de votre VPS passe sous 99,99 % en raison de pannes d’infrastructure imprévues, NodexVPS crédite sur votre solde 10 fois le montant proratisé de l’interruption.
3. Options non remboursables
Les remboursements s’appliquent aux offres de serveurs. Les licences logicielles tierces (par exemple les frais de licence Windows Server) et les enregistrements de noms de domaine ne sont pas remboursables une fois activés.