Garantía de devolución de 7 días y política de créditos del SLA
Garantía clara y sin riesgos · En vigor desde 2026
1. Garantía de devolución de 7 días
Los nuevos clientes pueden solicitar el reembolso del 100 % en los 7 días siguientes a su primer pedido de VPS si no están satisfechos con el rendimiento o el enrutamiento de la red. Basta con abrir un ticket de cancelación en el portal de clientes.
2. SLA financiero de disponibilidad del 99,99 %
Si la disponibilidad mensual de su VPS cae por debajo del 99,99 % por cortes no planificados de la infraestructura, NodexVPS abonará en el saldo de su cuenta 10 veces el importe prorrateado del tiempo de inactividad.
3. Complementos no reembolsables
Los reembolsos se aplican a los planes de computación. Las licencias de software de terceros personalizadas (por ejemplo, las licencias de Windows Server) y los registros de dominios no se reembolsan una vez activados.