7 天退款保证与 SLA 补偿政策
清晰、无风险的保证 · 2026 年起生效
1. 7 天退款保证
新客户如对性能或网络路由不满意，可在首次订购 VPS 后 7 天内申请 100% 全额退款。只需在客户门户中提交取消工单即可。
2. 99.99% 经济赔偿在线率 SLA
如果因计划外的基础设施故障导致您的 VPS 月可用性低于 99.99%，NodexVPS 将按停机时长比例金额的 10 倍补偿到您的账户余额。
3. 不可退款的附加项目
退款适用于计算套餐。定制的第三方软件授权（例如 Windows Server 许可费用）和域名注册一经激活即不可退款。